Despachos aún no habilitados
Sin cobertura ni tarifas anunciadas
1. Etapa actual
Pocket Tales está en prelanzamiento y no recibe pedidos ni pagos por libretas. Por ahora no se ofrecen despachos, retiros presenciales o envíos internacionales.
No se han confirmado transportista, cobertura, tarifas ni plazos. Inscribirte al Club o consultar sobre entrega no reserva una libreta ni compromete una fecha.
2. Información previa a una compra
La entrega al transportista no debe confundirse con la recepción por el comprador. Antes de solicitar un pago se deberán informar las condiciones del pedido.
- Destinos y modalidad de entrega o retiro disponibles.
- Costo de envío separado del valor de la libreta y total a pagar.
- Tiempo de preparación y transporte, indicando días hábiles o corridos y desde cuándo se cuenta.
- Canal de consulta del estado de entrega y de atención de incidencias.
3. Datos y seguimiento
Cuando se habiliten pedidos, revisa tu dirección y datos de contacto antes de confirmar. Si detectas un error, comunícalo al equipo para evaluar su corrección según el estado del pedido.
Un eventual cargo de reenvío deberá justificarse e informarse antes de aceptarlo. No corresponde atribuir al comprador costos derivados de un error del vendedor. No se promete un sistema de seguimiento que aún no esté disponible.
4. Retrasos, extravíos o daños
El canal de atención es hola@pockettales.online y el formulario Contacto. Una vez habilitadas las ventas, las incidencias deberán gestionarse sin limitarse a remitir al consumidor al transportista.
Las fotos del paquete o producto pueden ayudar a explicar un problema; su ausencia no elimina los derechos aplicables. Un retraso o incumplimiento se atenderá conforme a lo ofrecido y a la normativa.
5. Envíos de devolución
Las devoluciones se regirán por la garantía legal o el retracto que corresponda. Antes de abrir ventas se publicarán destino e instrucciones; actualmente no hay un domicilio de recepción anunciado.
Una nueva versión de esta página no podrá sustituir unilateralmente las condiciones de entrega de un pedido ya confirmado.
Referencias normativas
Versión de prelanzamiento · Revisión: .
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El equipo de Pocket Tales recibe tus preguntas y solicitudes.
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